Technical Service Manager

Din nya roll Vill du arbeta med verksamhetskritiska IT-applikationer i en tekniskt utmanande produktionsmiljö? Nu söker vi en Technical Service Manager till ett tidsbegränsat konsultuppdrag hos ett internationellt företag inom tobaks- och nikotinprodukter, med verksamhet inom tillverkning. I rollen ansvarar du för att säkerställa stabil drift och hög servicekvalitet för affärskritiska applikationer som används i produktionen. Du blir en viktig länk mellan verksamheten, IT-team, leverantörer och externa samarbetspartners, där du driver felsökning, samordnar incidenthantering och bidrar till kontinuerliga förbättringar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter omfattar att: Förvalta och ge tekniskt stöd för verksamhetskritiska tillverkningsapplikationer Hantera incidenter, serviceförfrågningar och eskaleringar mot externa leverantörer Samordna felsökning mellan IT, verksamhet och externa samarbetspartners Stödja lokala IT-team vid driftsättningar, uppgraderingar och produktionsstörningar Koordinera förändringar, releaser och aktiviteter kopplade till katastrofåterställning Underhålla teknisk dokumentation och supportinstruktioner Stödja revisioner, regelefterlevnad och behörighetshantering Följa upp tjänsternas prestanda och identifiera förbättringsmöjligheter Bidra till initiativ och projekt inom tillverkning och Track & Trace Företagspresentation Vår kund är ett internationellt företag inom tobaks- och nikotinprodukter med en etablerad tillverkningsverksamhet och höga krav på kvalitet, spårbarhet och driftsäkerhet. IT spelar en central roll i att säkerställa effektiva produktionsflöden och stabila verksamhetsprocesser. Bra att känna till Uppdragets omfattning: Heltid, 100% Anställningsform: Tidsbegränsad anställning som konsult via JobBusters Arbetsmodell: På plats i Göteborg Lön: Enligt överenskommelse Start: 2026-10-19 Slut: 2026-12-31, med möjlighet till förlängning I din ansökan: Beskriv tydligt hur din erfarenhet motsvarar kravprofilen För att bli framgångsrik i denna roll behöver du Minst fem års erfarenhet av support och förvaltning av affärskritiska IT-applikationer God förståelse för Incident, Problem, Change och Service Management samt erfarenhet av leverantörseskaleringar Kunskap om Windows Server, nätverk, databaser och molnplattformar Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ITSM-verktyg ITIL-certifiering Mycket goda kunskaper i svenska och engelska Det är meriterande om du har erfarenhet av Track & Trace, serialiseringslösningar eller IT i tillverkningsindustrin Vi erbjuder Trygg anställning med kollektivavtal, försäkringar och tjänstepension Friskvårdsbidrag samt personalrabatter och erbjudanden via Benifex Flexpension och tillgång till Lifeplan pensionstjänst Extra ersättning vid föräldraledighet Företagshälsovård Långsiktiga uppdrag och personlig kontakt med din konsultchef Möjlighet att bygga värdefull erfarenhet, nätverk och framtida utveckling Välkommen med din ansökan Vi går igenom ansökningarna löpande. Då processerna i konsultvärlden ofta går snabbt kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdatum – vänta därför inte med att skicka in din ansökan! Du behöver inte skriva ett personligt brev utan i stället ber vi dig svara på urvalsfrågorna i samband med ansökan.