Kommunvägledare till Servicecenter

Välkommen till öarnas och sjöarnas plats! Här i Oskarshamn kan du uppleva lugnet i värmen och tryggheten och finna din energi i närheten och gemenskapen. Vi är stolta över att vara landets fjärde örikaste kommun, med över 6 000 öar i vår skärgård och i våra 500 sjöar. Oavsett om du söker avkoppling eller äventyr, så har Oskarshamn något att erbjuda. Med havet som fond och barrdoft runt hörnet är det lätt att förälska sig och slå sig till ro. I Oskarshamn kan du växa och utvecklas. Med stora arbetsgivare inom industri och teknik, drivna entreprenörer och småföretagare, erbjuder Oskarshamn ett välmående näringsliv och spännande möjligheter. Närheten mellan landsbygd, stad, hav och skog ger alla förutsättningar att leva tryggt och bekvämt, med tid över att följa passioner och drömmar. Välkommen att kasta ankar i Oskarshamns kommun. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Vill du arbeta i en serviceinriktad roll där du gör skillnad varje dag? Vi söker nu en medarbetare till kommunens Servicecenter.Som kommunvägledare blir du en del av kommunens Servicecenter, med placering i stadshuset. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer främst att vara mottagande och hantering av frågor och ärenden via besök, telefon och e-post. Frågor och ärenden kommer både från våra medborgare men även internt från kommunens samtliga förvaltningar. Du arbetar utifrån en helhetssyn och ditt fokus ligger på att hålla en hög servicestandard. Som kommunvägledare kommer dina arbetsuppgifter även innehålla att lämna information om kommunens verksamheter, ge vägledning, besvara statusfrågor, utföra enklare handläggning av nya ansökningar samt att ta emot synpunkter från våra medborgare. KVALIFIKATIONER Du som söker ska ha gymnasieutbildning med serviceinriktning och/eller samhällsinriktning, eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Vi ser också gärna att du har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter sedan tidigare. Då kommunen tar emot besökare med olika nationaliteter är det viktigt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska för att kunna hantera ditt arbete på ett bra sätt. Du har även god IT-vana då datorn är ditt främsta arbetsredskap samt är bekväm med att kommunicera via telefon. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekrytering. Egenskaper som värderas högt är ett positivt synsätt, ett bra bemötande och en hög flexibilitet då arbetsuppgifterna alltid varierar när man arbetar med människor. Det är även viktigt att du som person kan ha många bollar i luften. Det är många gånger ett högt tempo hos oss där man hanterar många ärenden samtidigt. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning. Varaktighet: 3-6 månader, tillträde: Enligt överenskommelse, vikariatet varar i 6 månader . För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig ansöka via söklänken och inte via e-post eller pappersformat. Har du skyddade personuppgifter rekommenderar vi att du kontaktar rekryterande chef innan du ansöker, så att vi kan säkerställa en trygg och säker hantering av dina uppgifter. Innan anställning i Oskarshamns kommun ska giltig identitetshandling visas. Vi har rökfri arbetstid. Vi erbjuder ett flexibelt friskvårdsavtal. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst. Läs gärna mer på https://oskarshamn.com/ Kika gärna på vår fina film om vår stad: https://youtu.be/_T9Cy0C-H_o Tillträde sker snarast, enligt överenskommelse och löpande rekrytering kan därför komma att tillämpas. Varmt välkommen med din ansökan till oss på Servicecenter!