Gruppledare inom hemtjänst och boendestöd (demens och psykisk ohälsa)

Gruppledare till Stockholms Demens och Specialteam, specialiserade inom minnessjukdomar och psykisk ohälsa Om verksamheten Stockholms Demens och Specialteam är ett privat hemtjänstföretag anknutna till Almegas kollektivavtal som har varit verksamma sedan år 2010. Verksamheten utför insatser i kundens egna hem utifrån biståndsbeslut och riktar sig främst till personer med demenssjukdomar samt psykiska och fysiska funktionsnedsättningar. Verksamheten utför traditionell hemtjänst, boendestöd, ledsagarservice, avlösarservice samt hushållsnära tjänster och tilläggstjänster. Verksamheten bedrivs i flera stadsdelar i Stockholm och lokalen med tillhörande kontor finns på Södermalm, där denna tjänst är placerad. I verksamheten finns verksamhetschef, biträdande verksamhetschef, planeringsledare och gruppledare Om tjänsten Vi söker en gruppledare (ej chefstitel) till vår verksamhet då verksamheten expanderar. Detta är en ansvarsfull och krävande roll med ett stort ansvar för personal, kunder, verksamhetens ekonomi, kvalitetssäkring och den dagliga driften. Du kommer att vara en viktig nyckelperson i verksamheten och en del av ledningsgruppen vilket gör att du behöver ha erfarenhet inom detta då rollen innebär ett stort ansvar inom företaget. Tjänsten är på 100 %, måndag–fredag kl. 08.00–16.45. Vi tillämpar sex månaders provanställning Observera att det inte finns möjlighet till ändrad arbetstid, flextid eller arbete på distans då rollen kräver full närvaro på verksamhetens lokal för personal, kunder och samverkansparter. Kvalifikationer – krav Flera års erfarenhet av samordnande arbete inom hemtjänst då rollen skiljer sig mot en samordnande roll inom tex äldreboende och LSS-boende Tidigare erfarenhet av personalansvar Erfarenhet av arbete utifrån biståndsbeslut Mycket god svenska i tal och skrift Mycket god kunskap om demenssjukdomar och psykisk ohälsa God datorvana och administrativ förmåga Erfarenhet av systemen Parasol/Paraply och Paragå Viktigt att veta innan du söker För att trivas och lyckas i rollen behöver du ha tidigare erfarenhet av samordnande arbete inom hemtjänst samt vara trygg och kunnig i en ledande roll med personalansvar. Rollen innebär dagliga beslut, handledning av personal, hantering av avvikelser och klagomål samt ett stort ansvar i den dagliga driften. Tjänsten passar därför inte dig som är ny i hemtjänsten eller som söker din första roll med en ledande arbetsroll inom branschen Arbetsuppgifter och ansvar (urval) Personalansvar Handleda och följa upp personal, både på kontor och ute hos kund Ansvara för introduktion, handledning och uppföljning av nyanställda Genomföra samtal vid avvikelser, misskötsel och konflikter Utreda, dokumentera och följa upp klagomål, avvikelser och synpunkter Säkerställa att personal arbetar enligt verksamhetens rutiner och riktlinjer Hålla helg och kvällsmöten Delat ansvar för arbetsmiljöarbetet Kundansvar Huvudansvar för nya och befintliga kunder Hembesök, uppföljningar samt riskanalyser och bedömningar Hantera biståndsbeslut, schablonberäkningar och insatstider Upprätta och följa upp genomförandeplaner Kontakt med anhöriga, gode män, biståndshandläggare och externa aktörer Skriva omvårdnadsrapporter, rapportera och åtgärda avvikelser Hantera och följa upp klagomål och synpunkter gällande kund Administration och system Kontrollera personalens inloggade arbetspass gentemot insatsscheman i Paragå och vidta åtgärder utifrån verksamhetens rutiner Säkerställa korrekt dokumentation och uppdaterade kund och personaluppgifter Rapportering i Stockholms stads datasystem enligt gällande rutiner Samarbete i ledningsgruppen Nära samarbete och överrapportering till verksamhetschef och biträdande verksamhetschef Dagligen svara på inkommande mail och telefonsamtal från personal, kunder och externa personer och verksamheter Täcka upp för kollegor vid korttidsfrånvaro och planera tillsammans för god effektivitet och närvaro Delta i SIP-möten, nätverksträffar och externa samverkansmöten Personliga egenskaper Ansvarstagande, lojal och stresstålig Kunna hantera konflikter Trygg i ditt ledarskap och bekväm med svåra samtal Strukturerad, noggrann och lösningsfokuserad Professionell och ödmjuk i ditt bemötande Förstår vikten av struktur, framförhållning och tydliga arbetssätt Vara införstådd med att det krävs flexibilitet tillsammans med dina kollegor i ledningsgruppen gällande planering utav arbetstider, frånvaro och ledigheter Vi önskar att du i din ansökan skriver vilka arbetsuppgifter och ansvarsområden du tidigare haft i en roll som denna