Teamledare Backoffice

Led utvecklingen av vårt backoffice Vill du kombinera ett nära ledarskap med utveckling som märks för både kunder och kollegor? Som teamledare för vårt backoffice inom Vatten och avfall får du en viktig roll i en verksamhet som fungerar som länken mellan våra kunder och entreprenörer. Du skapar struktur, kvalitet och framdrift i det dagliga arbetet och ser tillsammans med teamet till att kundärenden tas om hand på ett tryggt och effektivt sätt. Din roll Du leder och styr den löpande verksamheten med fokus på kundärenden kopplade till våra avfallstjänster. Du är medarbetarnas närmaste ledare i vardagen, utan personalansvar, och skapar goda förutsättningar för teamet att lyckas. Rollen kombinerar operativt ledarskap med ett tydligt utvecklingsperspektiv och innebär ett nära samarbete med enhetschef och andra nyckelroller inom divisionen. Det här kommer du att göra Leda, stödja och utveckla medarbetarna i det dagliga arbetet. Planera, prioritera och följa upp verksamheten med fokus på kvalitet och kundnytta. Säkerställa, utveckla och kvalitetssäkra rutiner, rutinbeskrivningar och manualer. Bidra till verksamhetens strategiska och taktiska utveckling. Medverka i utvecklingen av produkter, tjänster och system. Bidra till långsiktig resurs- och kapacitetsplanering. Medverka i styrning och uppföljning av leverantörer. Vem är du? Du trivs nära verksamheten och får människor att dra åt samma håll. Med ett tydligt och lyhört sätt skapar du struktur, gör prioriteringar begripliga och hjälper teamet att hitta lösningar när vardagen förändras. Du samarbetar gärna, kommunicerar klart och ser både detaljerna och helheten. Vi söker dig som har: godkänd gymnasieutbildning ledarskapsutbildning och/eller erfarenhet av ledarskap erfarenhet av kundservice goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift B-körkort. Relevant branschkunskap samt erfarenhet av verksamhetssystemen EDP Future och Lime är meriterande. Redo att leda vägen framåt? Hos oss får du använda ditt ledarskap där det gör konkret skillnad: i kundmötet, i arbetsvardagen och i utvecklingen av smartare arbetssätt. Du blir en del av en verksamhet där vi delar kunskap, tar ansvar för helheten och skapar lösningar tillsammans – för ett samhälle som håller, både i vardagen och för morgondagen. Vill du veta mer?Är du intresserad av tjänsten och vill ha mer information, välkommen att kontakta rekryterande chef Johan Borg, 013-20 81 19. Facklig information lämnas av Teresia Göransson, Akademikerföreningen, 013-20 93 44 eller Martin Eriksson, SEKO, 013-20 83 06 och frågor som rör Unionen mejlas till unionen@tekniskaverken.se. För rekryteringsprocessen ansvarar Filippa Dahlgren, HR-Partner, 013-30 87 41.Välkommen med din ansökan!Vi gör urval löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart du kan. Sista ansökningsdag är den 1 november. Tekniska verken-koncernen bedriver samhällsviktig verksamhet, och det kan därför bli aktuellt med en säkerhetsprövning i vissa rekryteringsprocesser. När det ska genomföras så informerar vi alltid kandidaterna om detta. Vårt ansvar är en vardag som fungerar. Att vatten, el och värme når fram, att avfall tas om hand och att stad och landsbygd hålls uppkopplade. Varje dag, året runt – även när förutsättningar förändras. För att leverera gör vi resurser av det förbrukade och utvecklar lösningar som fungerar över tid. Bakom det arbetet finns våra 1 100 medarbetare. Hos oss får du möjlighet att utvecklas, ta ansvar och vara med och göra skillnad. Tillsammans bygger vi ett samhälle som håller – för vardagen och morgondagen.