Customer & Sales Coordinator

Bli navet mellan kunder, säljteam och leveranser inom framtidens smartautomhusbelysning Trivs du i en roll där du får kombinera kundkontakt, koordinering och teknik? Vill du vara en nyckelperson som hjälper kunder, stöttar säljteamet och säkerställer att kundaffärer genomförs hela vägen från offert till leverans? Då kan detta vara rollen för dig. Om rollen Som Customer & Sales Coordinator hos oss på Capelon spelar du en central roll i att hjälpa våra kunder att hitta rätt produkter och lösningar inom smart utomhusbelysning och uppkopplad infrastruktur. Du arbetar nära kunder, säljteam, leverantörer och interna funktioner och ser till att kundaffärer genomförs på ett strukturerat och professionellt sätt, från offert och order till leverans och uppföljning. Du fungerar ofta som kundens främsta kontaktperson i löpande ärenden och bidrar till en positiv kundupplevelse genom att skapa struktur, lösa utmaningar och driva aktiviteter framåt. För att lyckas i rollen behöver du ha lätt för att ta till dig teknisk information och kunna sätta dig in i produkter, system och teknisk dokumentation. En viktig del av rollen är också att självständigt kunna tolka tekniska underlag, ritningar och lösningsförslag som ligger till grund för offerter och kundleveranser. Du kommer att ha dialog med kunder, leverantörer och interna specialister kring tekniska lösningar och behöver därför känna dig bekväm med att omsätta tekniska förutsättningar till konkreta offert- och leveransunderlag. Exempel på arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Hantera kundförfrågningar, offerter och order. Vara en viktig kontaktpunkt för kunder i det dagliga samarbetet. Stödja säljavdelningen med administration, uppföljning och kundrelaterade aktiviteter. Koordinera leveranser tillsammans med interna funktioner och externa partners. Säkerställa att kundinformation, prislistor och CRM-data är uppdaterad och korrekt. Driva och följa upp kundrelaterade leveransprojekt från affär till genomförande. Bidra till att utveckla arbetssätt som skapar ännu bättre kundupplevelser. Är strukturerad, serviceinriktad och har ett naturligt driv att hjälpa kunder och kollegor att lyckas. Du gillar att skapa ordning, bygga långsiktiga relationer och känner dig bekväm med att hantera flera aktiviteter parallellt. Du har dessutom ett tekniskt intresse och lätt för att sätta dig in i nya produkter, lösningar och tekniska underlag. Även om rollen inte innebär att du behöver vara teknisk specialist behöver du kunna förstå och tolka teknisk information för att kunna ge råd till kunder, ta fram offerter och fungera som en effektiv länk mellan kund, försäljning, teknisk support, leverantörer och övriga interna funktioner. Erfarenhet av tekniska produkter eller lösningar är meriterande. Du känner dig bekväm med att tolka ritningar, teknisk dokumentation och andra underlag som ligger till grund för offerter och kundanpassade lösningsförslag. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet från en kundnära roll där du arbetat med offerter, order, kunddialog och koordinering av leveranser. Erfarenhet av B2B-försäljning och relationsbyggande kundarbete. Vana att arbeta i ERP- och CRM-system. Ett strukturerat arbetssätt och god administrativ förmåga. God teknisk förståelse samt förmåga att tolka tekniska underlag, ritningar och dokumentation. Förmåga att omsätta teknisk information till tydliga råd, offerter och kundanpassade lösningar. Förmåga att kommunicera professionellt med kunder på både svenska och engelska, i tal och skrift. Meriterande Det är extra meriterande om du har erfarenhet av: Projektledning eller projektkoordinering. Offentlig upphandling och anbudsarbete. Försäljning av tekniska produkter eller lösningar. Belysning, smarta stadslösningar, elteknik eller andra tekniska branscher. Vad vi erbjuder Hos oss får du möjlighet att arbeta i en framtidsbransch där teknik, hållbarhet och samhällsnytta möts. Du blir en del av ett engagerat team med korta beslutsvägar, stort eget ansvar och möjlighet att påverka både kundupplevelsen och vår fortsatta utveckling. Tillsammans hjälper vi kommuner och andra verksamheter att skapa smartare, effektivare och mer hållbara stadsmiljöer. Praktisk information Placeringsort: Kungens Kurva, Stockholm. Heltid, tillsvidareanställning. Tillträde enligt överenskommelse. Om Capelon Capelon började som en liten svensk pionjär inom smart gatubelysning. Med ett litet team och en öppen, skalbar IoT‑plattform har företaget hjälpt kommuner att spara energi, optimera drift och skapa tryggare offentliga miljöer. Idag är Capelon en ledande leverantör av uppkopplad belysning i Sverige med mer än 80 kommuner som kunder och även med installationer utanför Sverige. Fagerhult Group förvärvade Capelon 2025 med målet att kombinera denna innovationskraft med Fagerhults internationella räckvidd och hållbarhetsagenda.Fagerhult Group har som mål att vara klimatneutralt enligt science‑based targets till 2045 och har som delmål att minska utsläppen i Scope 1 och 2 med 70 procent samt Scope 3 med 30 procent till 2030. Portföljen för smart belysning, med Capelon som en central del, är avgörande för att nå dessa mål. Om Fagerhult Group Fagerhult Group grundades 1945 och är idag ett av Europas ledande belysningsföretag med cirka 4 000 anställda i 27 länder och en omsättning på 8 305 MSEK år 2024. Fagerhult Group är noterat på Nasdaq Stockholm.