Senior Salesforce Administrator (f/m/d)

ÜBER UNS Zenjob https://www.zenjob.com/en/ ist eine KI-gestützte Plattform für flexible Personallösungen, die seit 2015 Unternehmen und temporäre Arbeitskräfte effizient miteinander verbindet. Unternehmen nutzen unsere Plattform, um kurzfristig einsatzbereite Mitarbeitende in Echtzeit zu buchen, während Studierende unsere App nutzen, um Nebenjobs zu finden, die sich optimal mit ihrem Studium vereinbaren lassen. Über 40.000 Studierende und 1.000 Partnerunternehmen aus Logistik, Einzelhandel und Gastronomie in allen großen deutschen Städten teilen unseren Glauben daran, dass gute Arbeit kein Zufall ist. Sie ist das Ergebnis innovativer Technologie und echter Leidenschaft. Gute Arbeit beginnt hier. WARUM DIESE ROLLE JETZT EXISTIERT Wir migrieren gerade unser komplettes Salesforce. Nicht als Wartungsprojekt, sondern weil unsere Commercial Teams auf vier Verticals umgestellt sind und das alte System dieser Struktur nicht mehr folgt. Das heißt für dich: Du kommst nicht in ein fertiges System, in dem du Tickets abarbeitest. Du kommst in der Phase, in der die Entscheidungen fallen. Datenmodell, Automations, Permissions – vieles davon wird in den nächsten Monaten gebaut, und du baust es. Und es gibt eine zweite Ebene. Salesforce ist bei uns die Grundlage für einen AI-Layer, an dem wir arbeiten. AI-Agenten sind nur so gut wie die Datenstruktur, auf der sie sitzen. Ohne saubere Objekte, Hierarchien und Felder liefert jeder Agent unzuverlässige Ergebnisse. Genau diese Struktur baust du – das Fundament, auf dem alles Weitere aufsetzt. Wohin die Plattform strategisch geht, entscheiden wir gemeinsam. Wie das im System sauber und belastbar umgesetzt wird, verantwortest du. Diese Rolle ist bewusst hybrid in Berlin. Nicht aus Prinzip, sondern weil die Arbeit es verlangt: Du sitzt neben den Menschen, für die du baust. Ein Account Manager zeigt dir in zwei Minuten am Bildschirm, wo der Prozess bricht – dafür brauchst du kein Ticket und keinen Call. Die besten Lösungen in einem CRM entstehen aus beobachteter Arbeit, nicht aus Anforderungsdokumenten. Deshalb erwarten wir dich mindestens 3 Tage (4 Tage während der Probezeit), nicht als Kompromiss, sondern als Teil dessen, was die Rolle gut macht. DEINE ERSTEN SECHS MONATE - Monat 1–2: Du bist tief in der Migration. Sandbox härten, UAT-Feedback abarbeiten, Bugs fixen. Du lernst unsere Prozesse dadurch, dass du sie im System baust und verbesserst. - Monat 2–4: Du übernimmst eigene Workstreams entlang unserer Prozesse – nicht Einzeltickets, sondern ganze Abläufe. Erste eigene Flows gehen live und nehmen unseren Account Managern manuelle Arbeit ab. - Monat 4–6: Du kennst das System besser als alle anderen im Haus und wirst zur Person, die sagt, was geht und was nicht. Du beginnst, die Datenbasis systematisch AI-fähig zu machen – und bringst eigene Vorschläge, wo Agentforce oder ein anderer Layer echten Hebel hat. WAS DU BEI UNS VERANTWORTEST Das System. Datenmodell, Objekte, Felder, Record Types, Validation Rules, Permission Sets, Layouts. Du hältst es konsistent, während vier Verticals gleichzeitig daran ziehen. Bei uns gibt es keinen Systemintegrator, der das für dich macht – du bist die Person im System. Prozesse statt Klicks. Du schaust dir an, wie ein Account Manager wirklich arbeitet, und baust dann. Nicht das, was im Ticket steht, sondern das, was das Problem löst. Die Datenbasis für AI. Datenhygiene ist bei uns kein Reporting-Thema, sondern Voraussetzung dafür, dass Agenten verlässlich arbeiten. Du etablierst Hierarchien und Standards, die einem AI-Qualitätscheck standhalten. Der direkte Draht ins Business. Unsere Sales- und Account-Management-Teams kommen mit ihren Problemen zu dir. Du übersetzt Frust in konkrete Verbesserungen – und lernst dabei ein Geschäft kennen, in dem Tausende Schichten pro Woche vermittelt werden. WAS DU MITBRINGST - Echte Tiefe als Admin. Mehrere Jahre hands-on, nicht daneben. Datenmodell, Flows, Permission Sets, Validation Rules und Page Layouts sind für dich Alltag, nicht Theorie. - Action-Bias. Du löst Probleme, statt Konzepte darüber zu schreiben. Deine liebste Antwort auf eine Anforderung ist eine funktionierende Lösung, nicht ein Workshop. - Echtes Interesse an AI in der Plattform. Du verfolgst, was Salesforce mit Agentforce und Data Cloud macht, und hast eine eigene Meinung dazu – auch eine kritische. Praktische Erfahrung damit ist ein starkes Plus, Neugier ist Pflicht. - Deutsch und Englisch auf C1. Unsere Commercial Teams arbeiten auf Deutsch, das Unternehmen auf Englisch. Du brauchst beides. - Ein Plus, kein Muss: Apex und LWC, Salesforce-Zertifizierungen (Administrator, Advanced Administrator, Platform App Builder, Sharing & Visibility Designer), Erfahrung mit mehrstufigen Account-Hierarchien. DIESE ROLLE IST NICHTS FÜR DICH, WENN … - du Architektur entwerfen, aber nicht selbst im System bauen willst. - du ein eingespieltes System mit klaren Prozessen suchst – wir sind mitten im Umbau, und vieles ist unfertig. - du AI für Hype hältst und Datenhygiene für Selbstzweck. - du überwiegend remote arbeiten möchtest: Diese Rolle lebt davon, dass du physisch bei den Teams bist. - du ein Setup mit Delivery-Team, Architecture Board und klarer Anforderungskette brauchst – bei uns kommen die Anfragen direkt von den Teams zu dir. WAS DU BEKOMMST Ein System, das du wirklich verantwortest – nicht einen Ausschnitt davon. Entscheidungswege, die über zwei Ecken laufen statt über zwölf. Ein Umfeld, in dem dein Output am Montag gebaut und am Mittwoch benutzt wird. Und eine Rolle, die mit der Plattform wächst: Du baust das Fundament, auf dem AI bei Zenjob überhaupt erst funktionieren kann. TEAM UND PROZESS Dein Team. Du arbeitest in unserem Bereich Commercial Excellence, direkt an der Schnittstelle zu den vier Verticals unserer Commercial Teams. Du bist die zentrale Salesforce-Expertise im Haus – mit kurzen Wegen zu den Menschen, die täglich mit dem System arbeiten. Der Prozess. Vier Schritte: ein 30-minütiges Kennenlernen, ein technisches Interview mit Salesforce-Tiefe, eine gemeinsame Session an einem echten Problem aus unserem System, und ein Kennenlernen des Teams vor Ort in Berlin. Wir geben nach jedem Schritt Feedback, auch bei einer Absage. DAS BIETEN WIR 🏖️ Zeit zum Abschalten & Auftanken - 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage) - 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit - 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub - Möglichkeit für unbezahlten Urlaub - 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes 🚀 Weiterentwicklung & Lernen - 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in - Zusätzliches Team-Trainingsbudget & interne Workshops - Mentoring, Karrierecoachings & Zenjob University 🏠 Arbeit, die zu deinem Leben passt - Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding) - Flexible Arbeitszeiten - Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg - Hundefreundliches Arbeitsumfeld 💪 Gesundheit & Wohlbefinden - 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club - 25 % Rabatt auf Mitgliedschaften bei FitX - Eigener kleiner Meditationsraum im Büro 🥗 Verpflegung & Office-Life - Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- & Gemüsekorb - Bis zu 115,05€/Monat steuerfreier Essenszuschuss über Circula - Snacks & Drinks nach unseren All Hands Meetings 🚲 Nachhaltige Mobilität - 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT (ÖPNV, Bike-Sharing u.v.m.) 💼 Finanzen & Vorsorge - Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy zu attraktiven Gruppenkonditionen - Übertragungsservice für bestehende betriebliche Rentenverträge 🎉 Kultur & Teamspirit - Vierteljährliche Teamevents, Sommer- & Winterparty - Budget für Geburtstage & Firmenjubiläen - Unsere Werte werden gelebt: Humble, Helpful, Hungry & Honest Bewirb dich und schicke uns deine Unterlagen. Wir freuen uns auf dich! Wir laden dich ein, unsere Karriereseite https://career.zenjob.com/en/ zu besuchen, unserer LinkedIn https://www.linkedin.com/company/zenjob/ Seite zu folgen und mit uns auf Instagram https://instagram.com/insidezenjob?igshid=OGQ5ZDc2ODk2ZA%3D%3D&utm_source=qr in Verbindung zu setzen. Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion. Es ist nicht erforderlich, dein Foto und dein Alter der Bewerbung hinzuzufügen.