Sales Team Lead - SME Spain

TEAM LEAD, ACCOUNT EXECUTIVE SMALL BUSINESS (SBS) Barcelona, España | Presencial, con cierta flexibilidad de teletrabajo ¿QUIERES UNIRTE A UN ENTORNO PROFESIONAL ESTIMULANTE? ¿Te interesa combinar la gestión de equipos, la venta B2B SaaS y la construcción de una nueva actividad comercial desde cero? En Pennylane tendrás la oportunidad de ayudar a pequeñas empresas y a sus asesores contables a gestionar mejor sus finanzas, mientras participas en el lanzamiento y el desarrollo de nuestro mercado español. Buscamos a una persona con experiencia comercial sólida y una primera experiencia de management, capaz de acompañar a un equipo de Account Executives, elevar sus estándares de ejecución y contribuir directamente al crecimiento de Pennylane en España. NUESTRA VISIÓN Nuestra ambición es convertirnos en el sistema operativo financiero y contable de referencia para las pequeñas y medianas empresas europeas y sus despachos contables. Ayudamos a los empresarios a recuperar el control de sus finanzas, automatizar las tareas administrativas y tomar mejores decisiones gracias a datos financieros fiables y accesibles. Al mismo tiempo, ayudamos a los despachos contables a trabajar de forma más eficiente, reducir las tareas repetitivas y ofrecer un mayor nivel de asesoramiento a sus clientes. El mercado español representa una oportunidad estratégica para Pennylane. El lanzamiento local requiere adaptar el producto, el posicionamiento y los procesos comerciales a las necesidades de las pymes y autónomos españoles, especialmente en el contexto de VeriFactu y de la evolución de la facturación electrónica. SOBRE PENNYLANE Pennylane fue fundada en 2020 y está construyendo una plataforma financiera y contable para las pymes y los despachos contables europeos. A día de hoy: - Más de 1.000 Pennylaners. - Más de 350 millones de euros captados desde la creación de la empresa. - Más de 50 nacionalidades representadas. - Más de 1,3 millones de pymes que trabajan con Pennylane. - Más de 7.000 despachos contables utilizan Pennylane. Todos los empleados de Pennylane participan en el éxito de la empresa a través de un mecanismo de participación en el capital. LA MISIÓN Como Team Lead, Account Executive Small Business, serás responsable de acompañar, desarrollar y hacer crecer un equipo comercial dedicado a las pequeñas empresas. El perímetro Small Business se centra principalmente en empresas de entre 0 y 5 empleados, con un enfoque de venta directa y de conversión durante el proceso de suscripción online. El equipo también desempeña un papel importante en la recuperación de oportunidades que abandonan o interrumpen el proceso de contratación. Tu misión será doble: 1. Conseguir que el equipo alcance sus objetivos comerciales de forma sostenible. 2. Construir los métodos, procesos y estándares que permitan escalar la actividad de Small Business en España. ¿CÓMO CONTRIBUIRÁS AL PROYECTO? LIDERAR Y DESARROLLAR AL EQUIPO - Acompañar, motivar y desarrollar a los Account Executives en su día a día. - Organizar sesiones 1:1, revisiones de llamadas, sesiones de coaching y planes de desarrollo individuales. - Dar feedback claro, frecuente y accionable. - Ayudar a cada miembro del equipo a mejorar su discovery, su argumentación, su gestión de objeciones, su negociación y su capacidad de cierre. - Crear un entorno de trabajo exigente, colaborativo y orientado al aprendizaje. - Identificar rápidamente las dificultades individuales y poner en marcha planes de acción concretos. - Liderar con el ejemplo, manteniendo un alto nivel de energía, actividad y responsabilidad colectiva. PILOTAR LA PERFORMANCE COMERCIAL - Ser responsable del rendimiento global del equipo. - Seguir y mejorar los principales indicadores de actividad y conversión: - Tiempo de respuesta a los leads. - Número y calidad de las conversaciones comerciales. - Tasa de conversión. - Número de cierres. - New MRR generado. - Tiempo necesario para cerrar una oportunidad. - Tasa de abandono durante la suscripción. - Calidad y velocidad del seguimiento. - Analizar los resultados a través de dashboards y de Salesforce. - Identificar los principales factores que explican el rendimiento del equipo. - Preparar previsiones fiables y compartirlas con los responsables de Sales. - Transformar los datos en planes de acción semanales y prioridades operativas. ASEGURAR LA EXCELENCIA COMERCIAL - Garantizar la correcta aplicación de la metodología de venta Pennylane. - Asegurar que el equipo entiende rápidamente las necesidades del cliente, sus herramientas actuales, sus problemas y sus criterios de decisión. - Elevar el nivel de conocimiento del producto, de la contabilidad y del ecosistema competitivo. - Ayudar a los Account Executives a explicar conceptos complejos de forma sencilla. - Desarrollar una cultura de venta consultiva, basada en la escucha y en la comprensión del negocio del cliente. - Asegurar que cada conversación comercial conduce a un siguiente paso claro. - Mejorar continuamente el proceso de closing y la gestión de objeciones. Estas expectativas se basan en el marco de competencias identificado para los Small Business Specialists: reactividad, rigor, escucha, expertise y dominio del proceso comercial hasta el cierre. CONSTRUIR LA MÁQUINA COMERCIAL ESPAÑOLA - Adaptar y mejorar el playbook de venta Small Business para el mercado español. - Identificar los perfiles de clientes prioritarios, especialmente entre autónomos, microempresas y empresas de servicios digitales. - Participar en la definición del discurso comercial, de los casos de uso y de los mensajes de valor específicos para España. - Crear procesos simples, repetibles y escalables. - Contribuir a la definición de los rituales de equipo, los estándares de seguimiento y los criterios de calidad. - Documentar los aprendizajes y compartirlos con Sales Ops, Marketing, Product y las demás partes interesadas. - Proponer mejoras en el funnel de adquisición y en la experiencia de suscripción online. - Contribuir a convertir los cambios regulatorios relacionados con la facturación electrónica en una oportunidad de adquisición de clientes. El mercado español requiere, entre otros elementos, una buena comprensión de la facturación local, el IVA, el IRPF, el NIF, las conexiones bancarias, las necesidades de los autónomos y los flujos relacionados con VeriFactu. GARANTIZAR LA EXCELENCIA OPERATIVA - Asegurar una utilización rigurosa y homogénea de Salesforce. - Garantizar la calidad de las notas, la información de las oportunidades y las previsiones. - Mantener una visión clara del pipeline y de las prioridades comerciales. - Estructurar las jornadas del equipo entre llamadas, seguimiento, administración, reuniones y formación. - Colaborar estrechamente con Sales Ops para mejorar los dashboards, los procesos y la calidad de los datos. - Evitar la pérdida de información entre los diferentes equipos y etapas del funnel. - Crear una cultura basada en la responsabilidad individual y la mejora continua. COLABORAR CON EL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN - Trabajar de forma transversal con Marketing, Sales Ops, Product, Customer Success y Finance. - Transmitir los comentarios de los clientes de manera estructurada y priorizada. - Participar en la mejora continua del producto y de la experiencia de venta. - Asegurar una buena coordinación con los equipos que intervienen antes y después de la venta. - Representar la voz del cliente español dentro de Pennylane. ¿QUÉ BUSCAMOS? - Experiencia confirmada en ventas B2B, idealmente en SaaS, fintech, software de gestión o servicios tecnológicos. - Una primera experiencia de management, coordinación o acompañamiento de un equipo comercial. - Experiencia en coaching, revisión de llamadas y seguimiento de indicadores comerciales. - Capacidad para trabajar con objetivos de New MRR, conversión, volumen y eficiencia comercial. - Conocimiento de los fundamentos de una venta consultiva: discovery, qualification, demo, objection handling, negotiation y closing. - Capacidad para combinar una visión estratégica con una fuerte orientación a la ejecución. - Excelente capacidad de organización y rigor en el seguimiento de las oportunidades. - Buen dominio de Salesforce o de otro CRM. - Capacidad para analizar datos y convertirlos en decisiones operativas. - Muy buenas habilidades de comunicación y de escucha. - Español nativo o bilingüe. - Inglés profesional, tanto hablado como escrito. - Interés por la tecnología, los productos SaaS y las problemáticas financieras de las pequeñas empresas. - Mentalidad de builder y gusto por construir procesos en un entorno todavía en desarrollo. - Capacidad para trabajar en un contexto internacional y en constante evolución. - Humildad, curiosidad, energía y capacidad para recibir y dar feedback. No esperamos que cumplas todos los criterios desde el primer día. Si el puesto te interesa y consideras que puedes aportar al proyecto, te animamos a presentar tu candidatura. ¿CÓMO TENER ÉXITO EN ESTE PUESTO? Durante los primeros meses, esperamos que puedas: - Comprender rápidamente el mercado español, el producto y el funnel de adquisición. - Crear una relación de confianza con el equipo y establecer estándares claros. - Implementar una rutina de coaching y de seguimiento de la performance. - Mejorar la calidad de la ejecución comercial y la fiabilidad de los datos. - Identificar los principales puntos de fricción del proceso de venta. - Contribuir a definir el playbook comercial Small Business para España. - Generar resultados comerciales medibles y sostenibles. - Construir una cultura de equipo basada en la colaboración, la exigencia y la responsabilidad. - Estar muy presente en la oficina durante la fase de lanzamiento para construir la dinámica del equipo y poner en marcha la actividad comercial. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? - La oportunidad de participar en el lanzamiento de Pennylane en España. - Un papel con impacto directo en la construcción de una nueva organización comercial. - La posibilidad de trabajar con un producto SaaS innovador en los ámbitos de la contabilidad y la gestión financiera. - Un entorno internacional con más de 50 nacionalidades. - Un modelo de trabajo basado principalmente en la oficina de Barcelona, especialmente durante la fase de lanzamiento. - Cierta flexibilidad de teletrabajo, según las necesidades del equipo y la política de la empresa. - Contrato local sujeto a la legislación laboral española y al convenio colectivo aplicable. - Seguro médico privado. - Posibilidad de utilizar un presupuesto de coworking, según la política de la empresa. - Participación en el capital de Pennylane. - Oportunidades de desarrollo y movilidad interna. - Un entorno de trabajo basado en la autonomía, la confianza y la colaboración. Las condiciones locales de empleo están documentadas en la guía de empleados de Pennylane España. PROCESO DE SELECCIÓN 1. SCREENING Una primera entrevista con Laurence Penven, Talent Acquisition. El objetivo será comprender tu trayectoria, tus motivaciones, tu experiencia comercial y tu primera experiencia de management. 2. ENTREVISTA WHO Una entrevista con Edouard Mascré, cofundador y Director Comercial de Pennylane. Esta entrevista permitirá evaluar tu trayectoria, tu capacidad de liderazgo, tu visión comercial y tu alineación con el proyecto de lanzamiento en España. 3. CASO PRÁCTICO Un caso práctico con Jacob Sulim y, si está disponible, Cécile Farriaux. El caso estará orientado a la gestión de un equipo Small Business, al pilotage de la performance comercial et à la construction d’un playbook adapté au marché espagnol. 4. LAST ROUND Una última entrevista con Arthur Waller, cofundador de Pennylane. 🎁 Lo que podemos ofrecerte: 🌴 Tendrás 25 días de vacaciones remuneradas por Pennylane, además de 5 días de Rest & Relax adicionales ofrecidos por la empresa. 💰 Retribución flexible: podrás acceder a beneficios con ventajas fiscales para comida, transporte, cuidado infantil y formación profesional a través de Alan Flex. 🩺 Seguro médico: contarás con el seguro de salud de Alan, cuyo plan estándar está íntegramente financiado por Pennylane. 📈 Recibirás stock options de Pennylane, para que puedas participar en el éxito de la empresa que estás ayudando a construir. 🏡 Dispondrás de un presupuesto para convertir tu hogar en un espacio de trabajo más cómodo, además de una ayuda mensual para trabajar desde un espacio de coworking cuando lo desees. 💻 Recibirás equipamiento Apple de última generación. 🏢 En función del equipo y de los requisitos del puesto, podrás trabajar en remoto desde tu país de residencia, siempre que esté situado en Europa y dentro de una diferencia horaria máxima de dos horas con respecto a la zona horaria CET. 🎉 Nos comprometemos a reunirnos regularmente en eventos de empresa, como los Tech Days, que permiten a los Pennylaners que trabajan en remoto encontrarse cada tres meses, o nuestro seminario anual. Estos encuentros crean importantes momentos de cohesión para todo el equipo.   Para prosperar en Pennylane, necesitarás: - Hablar inglés (el nivel se evalúa y valora en función del departamento al que te postules) - Disfrutar trabajando en un entorno en constante cambio - Hacer de la colaboración una prioridad dentro de tu equipo o con otras partes interesadas - Tener la perspectiva suficiente para priorizar las acciones de mayor impacto en el negocio dentro de tu actividad diaria   Sabemos que algunas personas son menos propensas a postularse si consideran que no cumplen todos los criterios. Si tienes dudas, te animamos a postularte de todas formas: ¡quién sabe, podría ser el inicio de una colaboración significativa y duradera!   Información importante para los candidatos y candidatas Los intentos de fraude en el reclutamiento están en aumento. Les invitamos a mantenerse vigilantes durante sus intercambios.   Candidatura únicamente a través de nuestros canales oficiales: postúlate exclusivamente a través de nuestras ofertas publicadas en nuestros medios oficiales (sitio de carreras, páginas oficiales de socios). Verifique sistemáticamente la dirección de correo electrónico del remitente: nuestras comunicaciones se envían desde direcciones profesionales con los dominios @pennylane.com http://pennylane.com o @pennylane-partners.com http://pennylane-partners.com. Nunca le pediremos ningún pago ni información financiera (datos bancarios, pago por una entrevista, compra de equipos, etc.) en el marco del reclutamiento. Si se le hace tal solicitud, se trata de un fraude. Le invitamos a no responder y a comunicárnoslo de inmediato.   Fomentando la diversidad, la equidad y la inclusión en todas sus formas, Pennylane ofrece un entorno de trabajo inclusivo, benevolente y propicio para el desarrollo personal, tanto en nuestras oficinas como en remoto. Nos comprometemos a brindar las mismas oportunidades a todos nuestros candidatos, independientemente de su origen social y étnico, género, religión, orientación sexual o discapacidad.   🇫🇷 Données personnelles Pennylane traite vos données pour gérer votre candidature et évaluer votre adéquation au poste. Si votre candidature n’aboutit pas, vos données peuvent être conservées 2 ans à compter de notre dernier échange ou de la clôture du recrutement afin de constituer & gérer un vivier de candidats. Vous pouvez vous opposer à tout moment et demander la suppression de vos données en écrivant à : dpo@pennylane.com. dpo@pennylane.com Notre data policy https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement 🇬🇧 Personal Data Pennylane processes your data to manage your application and assess your suitability for the position. If your application is unsuccessful, your data may be retained for 2 years from our last exchange or the closing of the recruitment process, in order to build and manage a candidate pool. You may object at any time and request the deletion of your data by writing to dpo@pennylane.com. Learn more https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement 🇩🇪 Personenbezogene Daten Pennylane verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Bewerbung zu bearbeiten und Ihre Eignung für die Stelle zu beurteilen. Sollte Ihre Bewerbung nicht erfolgreich sein, können Ihre Daten bis zu 2 Jahre ab unserem letzten Austausch oder dem Abschluss des Rekrutierungsverfahrens gespeichert werden, um einen Kandidatenpool aufzubauen und zu verwalten. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen und die Löschung Ihrer Daten beantragen, indem Sie an dpo@pennylane.com schreiben. Mehr erfahren https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement 🇪🇸 Datos personales Pennylane trata sus datos para gestionar su candidatura y evaluar su idoneidad para el puesto. En caso de que su candidatura no sea seleccionada, sus datos podrán conservarse hasta 2 años a partir de nuestro último contacto o de la finalización del proceso de selección, con el fin de constituir y gestionar una reserva de candidatos. Puede oponerse en cualquier momento y solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a dpo@pennylane.com. Más información https://www.pennylane.com/fr/vos-donnees-personnelles-recrutement